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 +43 1 587 5415 reception@das-tyrol.at Mariahilfer Straße 15 | A - 1060 Vienna

vantaggi per prenotazioni dirette

Miglior prezzo garantito: la miglior tariffa disponibile qui
5% di sconto per prenotazioni dirette sulla nostra pagina web
Gratis Prosecco di benvenuto per prenotazioni online qui
prenota 4 notti & gratis buono per consumazione in un caffè
assistenza personalizzata ed eccellente servizio di concierge
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FAQ

Qual è il miglior modo per comunicare con l'Hotel Das Tyrol?

Siamo a vostra completa disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7, Chiamateci allo +43 1 587 54 15 o mandateci una Email a reception@das-tyrol.at.

Qual è l'orario di check-in e check-out? Funo a quando è disponibile la camera il giorno della partenza?

Il check-in da noi è disponibile a partire  dalle ore 14:00. In caso di arrivo anticipato è possibile depositare il bagaglio alla Reception o , in caso la camera fosse già disponibile, potete prenderne direttamente possesso. Il check-out è previsto entro le 12:00.  Naturalmente  è possibile lasciare il bagaglio in custodia alla Reception fino al momento dell'effettiva partenza. A disponibilità e dietro pagamento di supplemento  è possibile avere un check-out dopo le  12:00.

Quando è possibile fare colazione?

La nostra colazione è servita a partire dalle ore 07:00. Da lunedì a venerdì il buffet è aperto fino alle 10:30 mentre il fine settimana e durante i giorni festivi fino alle 11:00. In caso di partenza anticipata siamo lieti di prepararvi una colazione al sacco "early bird" secondo i vostri gusti che troverete pronta per voi  alla Reception al momento della partenza.

Qual è il miglior modo per arrivare dall'aeroporto all'Hotel?

Su richiesta l'Hotel Das Tyrol organizza un servizio di collegamento privato da e per l'aeroporto: dall'aeroporto il costo è di € 47, mentre per l'aeroporto il costo è di € 42. Se siete interessati a questo servizio  vi preghiamo di comunicarci il numero del vostro volo e  l'orario di atterraggio previsto. Naturalmente é possibile raggiungerci anche con i trasporti pubblici: con il treno veloce (Schnellbahn) S7 o con il CAT (cityairporttrain) dall'aeroporto alla stazione di Wien Mitte/Landstrasse. da qui si cambia  con la linea metropolitana U3 (arancione) in direzione Ottakring fino alla stazione "Neubaugasse". Da qui si prende l'uscita "Kirchengasse" e in circa 7 minuti a piedi arrivate al nostro Hotel. Il tempo necessario con i trasporti pubblici è di circa 45 minuti ( con il CAT il tempo impiegato si dimezza)

Come posso ottenere il mio boarding pass?

Il nostro personale alla Reception sará felice di aiutarvi con il check-in online. Se avete già provveduto a farlo, mandateci una mail e noi vi stamperemo il vostro boarding pass.

Quali sono  i termini di cancellazione?

A seconda degli accordi presi è possibile cancellare la prenotazione gratuitamente. In caso di tardiva cancellazione o mancata presentazione (no show) vi verrà addebitato il costo della prima notte sulla carta di credito.

Quali sono le condizioni di pagamento?

Normalmente non è necessario un  versamento di anticipo a conferma della prenotazione. Vi preghiamo  di mandarci i dati della vostra carta di credito a garanzia del buon fine. Nulla vi verrà addebitato al momento della prenotazione. L'Hotel si limita a richiedere una pre-autorizzazione di un importo pari alla prima notte del vostro soggiorno come garanzia. Il pagamento completo del soggiorno viene fatto in Hotel  alla partenza.  È' possibile pagare in contanti, con bancomat o  con le seguenti carte di credito: VISA, AMEX, DINERS, JCB e MASTERCARD.

E' possibile fumare in camera?

Tutte le nostre camere sono  non-fumatori e tutto l'Hotel è per non fumatori. E' permesso fumare solo sui  balconi delle camere studio.

Sono ammessi animali?

Siamo felici di accogliere cani educati fino ad un peso massimo di 25 Kg.. Le spese di pulizia ammontano a € 20 al giorno.

Come è possibile raggiungere l'Hotel in macchina?

Se viaggiate in auto trovate qui il per l'entrata al garage. Il garage si trova di fronte all'Hotel  nel garage sotterraneo del negozio di arredamento Leiner (Mariahilferstrasse).

Cosa succede se mi ammalo durante il soggiorno?

Se avete bisogno di assistenza medica rivolgetevi immediatamente al personale della Reception che sará lieto di aiutarvi: di fronte all'Hotel nella Mariahilferstrasse si trova una farmacia con personale plurilingue. Avete invece bisogno di un medico o di una ambulanza? Ce ne occupiamo  subito e facciamo in modo di aiutarvi nel più breve tempo possibile.

Come funziona la connessione internet in Hotel?

Al momento del check-in riceverete codice di accesso  per ogni apparecchio collegabile internet. La connessione W-LAn  è gratuita in tutto l'Hotel.

Come funziona l'aria condizionata?

Il sistema di aria condizionata può essere regolato personalmente a piacere in ogni  camera durante i mesi estivi.

E' possibile aprire le finstre?

Se desiderate aria fresca potere aprire la finestra. In questo caso il sistema di aria condizionata si spegnerà automaticamente.

E' possibile oscurare la camera?

Le nostre tende vi riparano dai raggi solari indesiderati grazie al loro speciale  rivestimento "blackout" nella  parte posteriore.

Avete biancheria a apposita per allergici?

A richiesta siamo lieti di fornirvi biancheria e coperte per  allergici.

L'entrata dell'hotel è aperta anche durante la notte?

Potete entrare ed uscire dall'Hotel liberamente a tutte le ore del giorno. La nostra Reception è aperta 24 ore  su 24.

E' possibile prenotare anche senza garanzia su carta di credito?

La prenotazione è possibile solo con garanzia. Tuttavia potete comodamente confermare la vostra prenotazione anche versando  un anticipo tramite  bonifico bancario.

Offrite alimenti per celiaci, diabetici o allergici al lattosio e glutine?

Il nostro buffet di prima colazione offre  sempre una piccola scelta di alimenti per bisogni particolari. Per richieste supplementari vi preghiamo di comunicarcelo prima dell'arrivo.

C'è un servizio di lavanderia, stireria e/o pulitura a secco?

Se lasciate i vostri capi di abbigliamento alla Reception entro le 10:00 li riavrete puliti in giornata intorno  alle 20:00. 

E' possibile noleggiare biciclette?

Il nostro personale alla Reception sarà lieto di aiutarvi. Sfortunatamente però non è possibile parcheggiare o depositare biciclette nel nostro Hotel.

Avete un deposito  bagagli?

E' possibile lasciare il bagaglio in custodia alla Reception sia al giorno dell'arrivo che al giorno della partenza.

E' possibile avere bevande calde in camera?

Ogni camera  è accessoriata con una macchina da caffè  NESPRESSO. A richiesta  forniamo anche un bollitore per acqua.

C'é un computer a disposizione  degli ospiti , dove é possibile stampare?

Il nostro internet-point nella hall dell'Hotel è collegato con un stampante che vi permette di stampare documenti ( ad es.  boarding pass).

Posso prenotare sul posto giri turistici e taxi per l'aeroporto?

La nostra Reception è in grado di organizzare per voi la Vienna Card, biglietti per giri turistici, giri in barca sul Danubio, biglietti per concerti e transfer per l'aeroporto. A richiesta anche  prima del vostro arrivo.

Quanto dista l'Hotel dal Duomo di Santo Stefano?

A piedi è possibile raggiungere la Piazza di Santo Stefano in circa 15 minuti.

Avete dimenticato a casa qualcosa?

Non preoccupatevi se facendo le valigie avete dimenticato qualcosa ,  ad esempio articoli per la toeletta. Domandate alla Reception e avrete a disposizione: spazzolino da denti, limetta per unghie, cuffia per doccia, kit da barba, cerotti, articoli igienici femminili,  calzascarpe, kit da cucito e ombrello.

C'è  un buffet di prima colazione all'Hotel?

Assaporate al mattino la ricca scelta di delicatezze al nostro ristorante per la prima colazione. Naturalmente troverete anche una piccola selezione di prodotti per bisogni particolari ( diabetici, allergie al lattosio o glutine)

Pranzo o cena nelle vicinanze dell'Hotel?

Che cerchiate cucina viennese, pizza, pasta, sushi, cucina cinese o altro, saremo ben lieti di consigliarvi i migliori ristoranti vicino  all'Hotel, anche quelli che dispongono di servizio di consegna in camera.

Sicurezza per voi e i vostri familiari:

L'Hotel rispetta tutte le normative richieste relative alla sicurezza. In caso di problemi di salute vi aiutiamo a contattare un medico o una farmacia.

Come posso spedire posta o pacchetti?

Troverete l'aiuto necessario alla Reception.

Che tipo di connessione di corrente è necessaria?

Fondamentalmente 220 W. Se necessitate di un riduttore o carica batterie per telefonini , ecc. rivolgertevi alla Reception. Se avete ancora altre domande di cui non avete trovato risposta in questa sede scrivete a: reception@das-tyrol.at

Lovely stay, charming & helpful staff.

Hotel Guestbook 2016, GB

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