ЗапросОтзывыFAQs
DE | EN | RU | IT | FR
 +43 1 587 5415 reception@das-tyrol.at Mariahilfer Straße 15 | A - 1060 Vienna

Ваши преимущества при прямом бронировании

Гарантия лучшей цены: Низкая цена
5% скидка при прямом бронировании на нашем сайте
Бокал Prosseco при прямом бронировании через онлайн
Бронируйте 4 ночи & Бесплатный купон на кофе
Индивидуальные консультации и безукоризненное консьерж-обслуживание
Безопастность Ваших данных и при бронировании с помощью шифрования SSL

MENU

FAQs

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ:

Как я могу быстро связаться с отелем "Das Tyrol"?

Вы можете связаться с нами 24 часа в сутки, 7 дней в неделю! Мы с нетерпением ждем вашего звонка: +43 1 587 54 15 и по электроной почте reception@das-tyrol.at.

Когда я могу получить свою комнату? И как долго я могу остаться у себя в комнате при выезде?

Регистрация начинается у нас с 14:00 часов. Если Вы приедете раньше, Вы можете оставить свой багаж на стойке регистрации. Если Ваша комната уже готова, мы будем рады Вас зарегистрировать пораньше. Выписка из отеля до 12:00 часов. После выписки Вы можете оставить свой багаж у нас до самого отъезда. В зависимости от доступности номера, мы также предлагаем поздний выезд. Выезд после 12 часов  берется дополнительная оплата.   

Когда я могу завтракать?

Наш завтрак начинается с 7:00 утра. С понедельника по пятницу, наш завтрак «шведский стол» открыт до 10:30, по субботам, по воскресеньям и в праздничные дни до 11 часов. В случае при раннем отъезде из отеля, мы готовы побаловать Вас с «Ранним завтраком». Мы приготовим  завтрак в виде сухого пайка в соответствии с Вашими пожеланиями. При выезде Вы получите это на стойке регистрации.

Как лучше добраться от аэропорта до Вас?

Мы можем забрать Вас из аэропорта, также перевести Вас в аэропорт: дорога занимает примерно 30 минут. Забрать Вас стоит 47 евро, а перевести Вас до аэропорта 42 евро. Если Вы хотите, чтобы мы забрали Вас из аэропорта, то пожалуйста, сообщите нам время прибытия и номер рейса. Конечно, вы также можете доехать до нас на общественном транспорте,  либо с скоростным поездом  (S7) или на CAT (city airport train), от аэропорта едете до «Wien Mitte / Landstrasse». Потом  на линии метро U3 (оранжевая) в направлении Оттакринг «Ottakring» и едете до остановки «Neubaugasse». Идете на выход «Kirchengasse». И Вы находитесь в 7 минут ходьбы до нашего отеля. В общем занимает примерно 45 минут на общественном транспорте, на «CAT» займет половины времени.

Как я могу получить мои посадочный талон?

Наши сотрудники на стойке регистрации с радостью помогут Вам во время онлайн-регистрации. Если Вы уже зарегистрировались в Интернете, отправьте  нам Ваш посадочный талон по электронной почте. Мы с радостью распечатаем его в отеле.   

До какого времени я могу отменить бронирование?

В зависимости от договоренности Вы можете аннулировать бронирование и  даже бесплатно. В случае неприбытия без предварительной отмены или познего аннулирования, мы  имеем право изъять стоимость первой ночи проживания с Вашей кредитной карты.  

Как я могу оплатить за мой номер в отеле?

Обычно Вам не нужно платить сразу при бронировании. Однако, пришлите нам, пожалуйста, данные вашей кредитной карты. Плата из кредитной карты не будет взиматься сразу!  Платеж осуществляется  от стоимости первой ночи проживания. При выезде, будет выставлен счет. Можно оплатить наличными, электроной или кредитной картой - VISA, AMEX, Diners, JCB, MasterCard.  

Разрешено ли курение в отеле?

Все наши номера  для некурящих. Кроме в номерах с балконом, курение в помещениях отеля запрещено.

Можно ли приезжать в отель со своими домашними животными?

Мы будем рады на любую правильно воспитанную собаку, до 25 кг. Дополнительно за уборку мы берем 20 евро за один день.  

Как я могу доехать на машине до отеля?

Если Вы едете к нам на машине, то Вы найдете здесь и следуя маршруту, Вы доберётесь до гаража. Он расположен напротив нашего отеля и в подземной стоянке от мебельного магазина «Leiner» (Мариахильферштрассе).  

Что мне делать, если я вдруг заболею?

Сообщите пожалуйста об этом на стойке регистрации. Мы поможем Вам с удовольствием: аптека с многоязычным персоналом расположена прямо напротив отеля в Мариахильферштрассе. Если Вам нужен врач или скорая помощь? Мы позаботимся об этом сразу же, чтобы медики скорой помощи немедленно приехали в отель. 

Как работает интернет в отеле?

Вы получите при регистрации в приемной для любого технического устройства отдельный код доступа. Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно. 

Как работает кондиционер?

Кондиционирование воздуха можно в каждой комнате самим регулировать в течение летних месяцев.

Можно ли открыть окна?

Если вы хотите, открывать окна, чтобы подышать свежим воздухом, то кондиционер выключается автоматически.  

Kак сделать комнату потемнее?

Наши декоративные шторы обеспечивают защиту от яркого света, потому что обратная сторона материала  является не пропускающим света. 

Есть ли противоаллергенные защитные чехлы для постельных принадлежностей?

Вы можете получить противоаллергенные простыни и одеяла. 

Открыт ли вход отеля в ночное время?

Вы можете  круглосуточно зайти и выйти из отеля. Конечно, наша приемная тоже работает для Вас круглосуточно.   

Нужна ли гарантия для бронирования номера с помощью кредитной карты?

При бронировании номеров необходима гарантия, которая вносится с вашей кредитной карты.Тем не менее, Вы можете  вместо кредитной карты пользоваться Вашим банковским переводом. 

Есть ли в отеле продукты не содержащие лактозы, клейковины, пшеницы для диабетиков?

Наш завтрак «шведский стол»  предлагает Вам небольшой выбор продуктов по особым потребностям. Кроме того, если у Вас есть специальный запрос, пожалуйста, сообщите это нам на момент пребывания.   

Есть ли в отеле услуги стирки, глажки и химчистки?

Если Вы оставляете Вашу одежду утром до 10:00 утра на стойке регистрации для химчистки, то Вы можете получить это в тот же день в 20:00 вечера обратно. 

Как я могу взять напркат велосипед?

По запросу наши сотрудники на стойке регистрации могут организовать прокат велосипедов. К сожалению, не возможно потом парковать и оставлять эти велосипеды в нашем отеле.  

Есть ли камера хранения для чемоданов в отеле?

При въезде и выезде из отеля,  Ваш багаж можно оставить бесплатно на стойке регистрации.

Есть ли горячие напитки в номерах?

Во всех номерах есть кофеварка «Nespresso». Если Вам нужен чайник, мы с радостью предоставим Вам.

Есть ли в отеле компьютер для гостей, где я мог бы/могла бы распечатать ?

Наш компьютерный уголочек на стойке регистрации позволит Вам распечатать документы (например, посадочные талоны).  

Могу ли я на месте заказать экскурсию по городу или такси до аэропорта?

Наши сотрудники в приемной организуют с радостью для Вас произные билеты по Вене, билеты на экскурсии, круизы по Дунаю, концертные билеты, выезд до аэропорта. Все это на момент Вашего прибытия в отель.

Как далеко расположен Штефансплатц?

Штефансплатц находится в 15 минутах ходьбы от отеля   

Вы забыли чио-то дома?

Если Вы при упаковке забыли например  туалетные принадлежности, то это не проблема. Спросите на стойке регистрации. Мы рады предоставить Вам с зубную щетку, пилочку для ногтей, шапочку для душа, бритье, пластыри, гигиенические средства для женщин, обувную ложку, швейный набор или зонтик. 

Есть ли завтрак в отеле?

Утром предлагается широкий выбор деликатесов в нашем зале для завтрака. Есть также небольшой выбор продуктов для особых потребностей, таких как аллергия, диабет, лактоза или непереносимость глютена.  

Можно ли пообедать или поужинать в отеле или вокруг отеля?

Венская кухня, пицца, паста, суши или китайские рестораны. Мы будем очень рады, помочь Вам порекомендовать хороший ресторан, который находится рядом с отелем. И  даже те, с предоставлением услуг в номере.  

Безопасность для Вас и путешествующих членов Вашей семьи:

Отель  отвечает всем требованиям   и правилам техники безопасности. Если Вы жалуетесь на состояние здоровья, мы поможем подобрать необходимую Вам  Врача и сходить в аптеку.  

Могу ли я отправить почту или посылку?

Наши сотрудники на стойке регистрации помогкт Вам с доставкой почты.  

Какой объем тока подходит для моих электрических устройств?

В основном 220 вольт. Если Вам нужен адаптер или  зарядное устройство к Вашему мобильному телефону, то Вы можете спросить у стойки регистрации.

Если у Вас есть вопросы, на которые мы здесь не ответили, пожалуйста, напишите нам по электронной почте: reception@das-tyrol.at

Wonderful hotel – excellent service, comfortable accommodation, tasty breakfast, great location – we will certainly return again!

Hotel Guest Book 2015, USA

Отель Das Tyrol в центре Вены

Hotel Das Tyrol
Das Tyrol
Консьерж-сервис

Профессиональное, компетентное
и очаровательное
обслуживание отеля Das Tyrol

Дополнительно
Hotel Das Tyrol
Das Tyrol
Пакеты

Вы наверняка ищете для себя наиболее подходящие пакеты?

Дополнительно
Hotel Das Tyrol
Das Tyrol
Подарочный купон

Вы забыли купить романтический подарок для Вашего партнера?

Дополнительно