FAQs & Buchungs-
informationen

1. Bestpreisgarantie: der günstigste Preis ist garantiert HIER verfügbar
2. Direktbucherrabatt: 5 % Rabatt bei Direktbuchung über unsere Website
3. Welcome Drink: GRATIS Begrüßungsprosecco
4. Kaffeehausgutschein: Ab 4 Nächten spendieren wir Ihnen einen Kaffeehausgutschein
5. Beratung & Service: Persönliche Beratung und exzellenter Concierge-Service 

Die Preise verstehen sich pro Zimmer und Tag inklusive der angeführten Extras wie Nespresso-Maschine inkl. Tabs, aktuelle Tageszeitungen, gefüllte Minibar, einem abendlichen Betthupferl sowie kostenfreiem W-Lan, freier Benützung von Dampfbad und Sauna, aller Abgaben und Steuern.

Kinder von 0 bis 6 übernachten gratis im Zimmer der Eltern (lediglich im Studio möglich).
Zwischen 7 und 12 Jahren zahlen sie 25% des Doppelzimmerpreises. Maximalbelegung pro Zimmer: 1 Kind und 2 Erwachsene

Jede Zimmerreservierung kann bis 48 Stunden vor Ankunft (2 Tage vor Ankunft bis 18.00 Uhr) gratis storniert werden (abhängig von gebuchter Rate). Bei nicht rechtzeitiger Stornierung des Zimmers bzw. bei Nicht-Ankunft ohne vorherige Stornierung (No-Show) verrechnen wir die Kosten der ersten Nacht über Ihre Kreditkarte.

Wir bitten Sie um die Garantie Ihrer Buchung durch die Angabe Ihrer Kreditkarte mit Ablaufdatum. Zum Zeitpunkt Ihrer Buchung wird diese Karte in Höhe der ersten Nacht vorautorisiert, d.h. der Betrag wird über Ihre Kreditkarte reserviert. Bei der Abreise akzeptieren wir Visa, Diners, Amex, Eurocard/Mastercard, JCB, Bankomat und Barzahlung.

Parkmöglichkeit: Garagenstellplätze sind in der Tiefgarage beim Museumsquartier verfübar (Museumsplatz 1). Parken Sie am besten in der Nähe vom Ausgang Mariahilfer Straße. Dort kommen Sie mit dem Aufzug direkt zum Anfang der Einkaufsstraße und von dort sind es noch 3 Minuten Fußweg zum Hotel. 

In den Nachtstunden und am Sonntag ist das Parken des Fahrzeugs auf der Straße kostenfrei möglich. Von Montag – Samstag, zwischen 9.00 und 22.00 Uhr, gilt in der inneren Stadt die gebührenpflichtige Kurzparkzone. Detaillierte Informationen und Auskunft erhalten Sie an der Rezeption.

Sie erreichen uns 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche! Wir freuen uns auf Ihren Anruf unter der Telefonnummer +43 1 587 54 15 und über Ihre E-Mail an reception@das-tyrol.at.

Check-In ist bei uns ab 14.00 Uhr. Sollten Sie früher anreisen, können Sie Ihr Gepäck gerne an der Rezeption abstellen. Ist Ihr Zimmer schon fertig, freuen wir uns, Sie auch schon früher einchecken zu können. Den Check-Out erbitten wir bis 12.00 Uhr. Gerne können Sie nach Check-Out Ihr Gepäck bei uns bis zu Ihrer Abreise abstellen. Gegen Aufpreis und nach Verfügbarkeit bieten wir Ihnen auch einen Late-Check-Out nach 12.00 Uhr an.

Nein, wir servieren unser Frühstück direkt zum Tisch. Bei uns genießen Sie ein Frühstück, das frisch nach Ihren Wünschen zubereitet wird.

Unser Team im Frühstück geht gerne auf Ihre individuellen Bedürfnisse ein. Bitte geben Sie uns vor Ihrer Anreise Bescheid, damit wir Ihre Wünsche berücksichtigen können.

Unser Frühstück à la carte gibt es täglich von 7:00 bis 11:30 Uhr. Bei früher Abreise freuen wir uns, Sie mit einem "earlybird breakfast package" zu verwöhnen. Sagen Sie uns, was Sie gerne frühstücken möchten. Wir stellen das Frühstückspaket nach Ihren Wünschen zusammen. Es steht für Sie am Abreisetag an der Rezeption bereit.

Wir bieten sowohl Abholung vom als auch Transfer zum Flughafen an: Fahrtdauer ca. 30 Minuten. Sollten Sie eine Flughafenabholung wünschen, teilen Sie uns bitte Ankunftszeit und Flugnummer mit. Natürlich können Sie auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu uns zu kommen – entweder mit der Schellbahn (S7) oder den CAT (cityairporttrain) vom Flughafen zum Bahnhof Wien Mitte / Landstraße. Steigen Sie in die U Bahnlinie U3 (orange) in Richtung Ottakring ein und fahren bis zur Station „Neubaugasse“. Nehmen Sie den Aufgang „Kirchengasse“. Von dort sind es dann noch rund 7 Minuten zu Fuß zu unserem Hotel. Insgesamt benötigen Sie ca. 45 Minuten mit den öffentlichen Verkehrsmitteln, mit dem City Airport Train etwa die Hälfte der Zeit.

Unsere Rezeption freut sich Ihnen beim Online-Check-In behilflich zu sein. Wenn Sie bereits online eingecheckt haben, schicken Sie uns Ihre Boardingpässe einfach per Mail. Gerne drucken wir diese an der Rezeption für Sie aus.

Wenn Sie mit dem Auto anreisen, ist die nächste Parkgarage beim Museumsquartier. Die Adresse hierfür ist:

Museumsplatz 1, 1070 Wien

Je nach getroffener Vereinbarung können Sie Ihre Reservierung noch kostenlos stornieren. Bei Nicht-Anreise ohne rechtzeitige Stornierung (No Show) oder einer zu späten Stornierung der Buchung erlauben wir uns, eine Stornogebühr in Höhe der ersten Nacht von Ihrer Kreditkarte abzubuchen.

Die Bezahlung Ihrer Rechnung ist in BAR, mit EC-Karte oder mit Kreditkarte möglich - VISA, AMEX, DINERS, JCB und MASTERCARD.

Alle unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Das gesamte Hotel ist rauchfrei. Ausschließlich am Balkon Ihres Studio-Zimmers ist Rauchen erlaubt.

Die Klimaanlage kann in den Sommermonaten in jedem Zimmer vom Gast selbst reguliert werden.

Wenn Sie Frischluft wollen, können Sie das Fenster öffnen. Die Klimaanlage schaltet sich automatisch ab.

Unsere Dekorvorhänge bieten Schutz vor ungewollter Lichteinstrahlung, denn ihre Rückseite ist mit einer Black-Out-Beschichtung versehen.

Auf Wunsch erhalten Sie gerne allergikergerechte Bettwäsche und Decken.

Sie können rund um die Uhr ins und aus dem Hotel. Selbstverständlich ist auch unsere Rezeption für Sie rund um die Uhr besetzt.

Wir bringen Ihnen gerne Bügelbrett und Bügeleisen auf Ihr Zimmer. Gerne organisieren wir auf Wunsch auch einen Reinigungsservice. Regular Service: Abgabe bis 11 Uhr an der Rezeption, Rückgabe bis 11 Uhr am nächsten Tag. Express Service (100% Aufpreis): Abgabe bis 11 Uhr an der Rezeption, Rückgabe zwischen 17 und 19 Uhr. Wäsche, die am Wochenende abgegeben wird, wird am Montag abgeholt und ist Montag Abend zurück. An Feiertagen wird kein Service angeboten.

Unsere Rezeption hilft Ihnen beim Fahrradverleih. Leider ist es nicht möglich, diese Räder dann in unserem Hotel abzustellen oder zu parken.

Ihr Gepäck können Sie sowohl am Anreisetag vor Check-In oder am Abreisetag nach Check-Out kostenlos bei der Rezeption deponieren.

Eine Nespresso-Maschine befindet sich in all unseren Zimmern. Einen Wasserkocher stellen wir Ihnen gerne auf Anfrage gerne bereit.

Zu Fuß erreichen Sie den Stephansplatz in nur 20 Minuten.

Wiener Küche, Pizza, Pasta, Sushi oder Pho - worauf immer Sie Lust haben, gerne empfehlen wir Ihnen die besten Restaurants in Hotelnähe - auch jene mit Lieferservice aufs Zimmer.

Das Hotel erfüllt alle lokalen Vorschriften und Sicherheitsrichtlinien. Auch bei gesundheitlichen Beschwerden helfen wir Ihnen durch Organisation eines Arztes und Hilfe durch eine Apotheke.

Grundsätzlich 220 V. Sollten Sie einen Adapter brauchen, wenden Sie sich einfach an die Rezeption. Auch Ladegeräte für Mobiltelefone können Sie ausborgen. Wenn Sie noch eine Frage haben, die hier nicht beantwortet worden ist, schreiben Sie uns einfach an: reception@das-tyrol.at